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老板眼里好员工(2)

时间:2012-10-17 作者:未详 点击:0次



  不知为不知

  我有个下属,做事特别喜欢拍胸脯。这种态度不错,但总没法叫人放心,因为他老是没等我把注意事项交代完,就立刻说“我明白了”。既然他已经表达请老板不用再多说的意思,我还能往下说吗?结果,交上来的东西都有问题。几次以后,我就不再交代他做事了。恐怕到现在他都搞不清,为什么他的表现机会越来越少。

  一个人自信固然重要,但自以为是就是有勇无谋。工作上,“不知道”不可怕,可怕的是“不知道自己不知道”。老板交代的事,不管你听明白了没有,最好复述一遍,确认你真弄懂了,这可以帮你少走弯路,把事情做对。

  我很喜欢一个下属,每次找他谈事,他必定带一个本子进来。无论我交代一个多大的计划,或一件小事,他都会快速在本子上整理出“5个w和1个h”(就是when什么时间、where在哪里、who谁、what做什么、why为什么,以及how怎么做)。然后,立刻理出一个简单的完成时间表,跟我讨论下一步细节。每次交代他办事,我都非常放心——不必我亲自动手,却每个过程都在掌握中。能把一件庞大难掌握的事,拆分成一件件可控的小事,这种本领体现了他极强的工作能力,展现出他做事的缜密性和全局性,真是让我刮目相看。

  我最担心的,就是交代的事石沉大海,有问题到截止期才突然爆发,想收拾残局都来不及。我有个很得力的下属,每周都会当面或通过电话,向我汇报两三次。每次他来找我,必定带着手头正在忙的四五件事的六七个问题,找我讨论。这样,既不会一有问题就找我,耽误我的时间,显得他很无能,也可以让我随时知道进度和难点,万一发生问题我也能及时解决。