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多说了一句话

时间:2012-12-18 作者:未详 点击:0次

  那天,老板陪一个大客户去打高尔夫球,恰好又有另一个大客户找他,老板的手机没人接,这位大客户便直接来到公司办公室。

  “老板不在。”秘书说道,紧接着又补了一句,“他陪一个客户去打高尔夫球了。”后来,这位客户再拨老板的手机,想约见面的时间,手机通了,客户问那位老板方不方便见面。老板回答:“对不起啊,我正在A市开会。”这位客户一听,不禁笑出声来,揶揄道:“您是在A市开会,还是在高尔夫球场开会?”可以想象,电话那头的老板该是多么尴尬。老板回来以后,就将这个秘书辞退了。

  不要以为随口一句话,起不到什么作用。在商业活动中,一点不对称的信息就可能把公司给卖了。

  有一个客户跟合作厂商的经理约好中午吃饭。客户先到,等了半天,经理还没到。于是,他就打电话去问,电话是办公室主任接的:“不好意思,经理不在。刚才,他赶到生产车间去了。”

  生意人多敏感,客户心里就开始盘算:1.事先说好吃饭,现在都过点了,肯定是突发事件;2.去生产车间,可能是生产出问题了;3.不给我打电话,肯定是想处理完了,能赶上吃饭时间,难道是正在为我生产产品的车间出事了吗?

  一会儿,客户又拨去电话,问经理从车间回来了没有。还是那位办公室主任接的电话:“经理已经在赴约的路上,问题已经解决了。”

  就这么前后多说一句话,客户硬是挖出了内幕,知道车间做的货物出了问题。虽然已经补救过来,货物毕竟有过毛病,于是,他在提货时趁机狠狠地扣了一笔钱。