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道歉的滋养

时间:2013-01-27 作者:未详 点击:0次

  约好了要到上司库克的家里去拜访。

  相比于很多人来说,库克的经历是个奇迹。他29岁,入公司6年,已经升迁到了大区主管的位置。让很多人不解的是,库克并没有什么独特的魅力,高超的能力,和他在一起久了,你会发现他是那么普通的一个人。

  曾经有人认为他的升迁是因为他有背景。但是在办公室专业“调查”人员调查后发现,这个来自密尔沃基啤酒工人的儿子没有任何有能力的亲戚。所以他成了一个不大不小的传奇。

  从佛州区域调到这里来之后,我就一直想接近一下这个顶头上司。

  库克打开门,看到是我。高兴且热烈的和我拥抱下。他热情地请我进门,在客厅里坐下,然后拿来了饮料。我刚想打开话匣子,库克对我说:“亲爱的,我想你需要等我一下,五分钟,五分钟时间就好。”

  说着,他转身去了客厅的一角,那边竖着一个大镜子。库克站在镜子面前,似乎忘记了我的存在,他虔诚的盯着自己,然后说:“好了,库克,看着我,你需要说抱歉,说对不起,知道吗?”说着,他弯腰对着镜子里面的自己鞠了一躬然后说:“sorry,先生,我感到很抱歉,竟然会发生这样的事情。”然后,他陷入了一种沉思的状态中。

  在我对面坐下后,库克的情绪很快缓和过来。我感到惊讶,不知道刚才他在做些什么,库克问我:“伙计,你觉得我们部门里的伙计们是不是磨合得不太好,或者有些人存在着矛盾?”

  没等我回答,他就继续说:“对,这是必须要改变的,不然我们不会取得成绩。”

  接下来的三周,库克组织了三次的周末活动,都是合作性项目,奖品给的也很丰厚。

  办公室里的气氛变得融洽起来,一些经常有些摩擦的伙计们也显得不太好意思对别人急躁。

  库克那晚奇怪的动作在我心里一直是个谜,我做过许多揣测,但是不想再继续折磨自己。在一次活动里,我找到库克,直截了当的提出了自己的问题。

  “哦,我是在道歉,伙计”库克说:“尽管那天我看到了约翰与乔是在下班时间争吵起来,我起初并不觉得和我有什么关系。但是我有一个秘密,我告诉自己,遇到这些问题,想不通的时候,我要对他们道歉。”

  “为什么?”我不解地问,库克笑了起来:“伙计,任何事情对错都不是单方面的,有些时候,虽然看上去你没什么错,这种心态会让你变得对自己的认识不公正起来,你看,我那天在镜子前对着他们道歉后,我想,我是上司,他们之间存在摩擦我也有份,这样会影响工作。现在我的补救难道不完美吗?”

  这个每天都要在镜子面前模拟别人,自己向别人道歉的人,就是现在nba小牛队年轻的老板,库班。库克是他喜欢的昵称。在谈到自己成功的时候,他说,平凡的自己成功有三个要素。