|
哪知道姨妈的眼睛一下子大放异彩：“老顾客，您又照顾小店生意来啦。今天有新上市的荔枝，还有绿葡萄。您说现在这日子，只要有本事赚钱，想怎么享受，就怎么享受。”这一张罗，门外的两个人也随着进来了，很快，一百多元售货款收入姨妈囊中。
雪韵真是忌妒又沮丧：这些鬼，他们跟姨妈电话沟通过吧，相约着气我来了！前三天，就从没有同时进来过三个人。她正感叹呢，又进来两个挽胳膊的。这生意雪韵也能做，因为那女孩两眼直奔水果去了。
姨妈赶紧说：“小伙子你好，感谢你从前照顾过小店生意。哎哟，是女朋友？这么漂亮水灵的姑娘，孩子，你可真好福气。”
那个本来根本不帅的男生一下子阳光起来。挑水果时，姨妈微笑着对那女孩说：“姑娘，还是你有福气哇。你瞅这小帅哥多体贴人。现在这样的年轻人不多见了，你是修几辈子德才找到了他。”女孩被夸得陶醉无比。称完几样水果，男生掏出一张百元币：“阿姨，钱不用找了，您随便添点什么就成。”“那可不能随便，阿姨做生意从来一是一，二是二，何况你是老主顾，必须优惠。”那对情侣离开时，姨妈还微笑着向他俩祝福。不到两个小时，雪韵三天来的最高营业额就这样被轻松改写了。
雪韵有些服气了：“姨妈，您脑袋真好使，这么多熟人，您全给记住了。”姨妈淡淡地说：“什么呀，老熟客今上午一个没来。可能这三天没见到我，以为是换了老板，人都换地点儿了。”雪韵说：“今天上午您明明跟好多老顾客打过招呼嘛。”姨妈说：“那是跟他们瞎套近乎，不过下回就是熟客了，我也在努力地记。”
接着姨妈告诉雪韵，接待顾客有学问，关键是如何把对方留住。如今的顾客大都猴精，谁不知道货比三家呀，你认他是老顾客，会让他觉得心里踏实。姨妈还告诉雪韵，她炼就了一双火眼金睛，根据穿着、走路和面部表情，差不多就能确认是当地的还是过客，她也就会有不同的接待。
“如果是过路的，您就宰他一下？”雪韵问。
“坚决不行。”姨妈严肃地说，“你不可以确定人家这是最后一次。有一回，一个外地人在这儿买了水果。我热情接待，公平交易，谁知道他是护送领导住院来的，认准了这个门，接连来过几次不说，遇有探望领导的，他还往这边介绍。见人殷勤说好话只是个开场锣鼓，重点戏还是做生意要公平、诚信。”
“那最初来的那位要买桃子，您为什么说桃子不鲜？后来桃子照样卖……”
姨妈笑了：“这个，是小‘阴谋’。桃子本来不错的。那人一瞅，就像是有点身份，他必然虚荣，我暗示他桃子不鲜，他不但不好意思坚持买廉价品，还会觉得我为他着想，果然就买了荔枝。你想呀，荔枝二十多元一斤，桃子才3元一斤，利润我就不说了，老话讲和气生财，顾客有了亲切感，还能不和气不生财吗？丫头，除了分红外，姨妈还要奖励你帮我看店的功劳，说，想吃什么？”
|
主页 > 职场故事 > 
