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留学小保姆,中式大管家(2)

发布时间:2013-06-27 00:00   来源:网络    作者:



  这事对臧艳霞触动很大,“后来做每件事,我都会想办法,比如擦地,昨天要14分钟,今天就争取13分钟,最后只用8分钟。半年后,我终于能跟得上他们的节奏了。”

  一年后签证到期,臧艳霞回国等候续签,这期间,她去新东方学了新概念一、二、三册。一年后返回瑞典,她已基本能用英语与人交流了。

  臧艳霞在这个家庭共工作了三年,家政技能不断提高,“我学会了洗车、室内陈设,服务意识也提高了,懂得了怎样保养家庭用品,像金银器皿、皮料保养和减耗等。”

  她说一直记得女主人常说的一句话:人的能力是有弹性的,如果你怕困难,困难就会打败你,如果你和困难做斗争,困难就会被吓跑。

  有了这份经验,臧艳霞此后还陆续为韩国、非洲一些国家的家庭做家政服务。

  要做第一中式大管家

  一间书房里,桌上杂乱堆放着书、报纸、超市海报、信件和烟灰缸,书柜的门打开着,电脑没关。臧艳霞的任务,是在规定时间内把书房整理干净,并且一边打扫,一边向旁边的评委解释工作步骤。

  这是在北京大兴举办的“全国家政服务风采大赛”现场,有来自全国29个省市的队伍参赛。臧艳霞和两名同伴代表北京队参赛。在之前的各队发言中,臧艳霞上台介绍了北京队的情况,她的发言以一段英文结束,赢得了现场热烈的掌声。

  “进门要先开窗户,打扫完毕最后一步是关上窗户,然后离开房间。”“清理书桌之前要先关电脑,拨掉电源。”“书和杂志要按顺序放进书柜,超市海报不能随便扔掉,要放在一边等雇主确定不要后再扔。”臧艳霞的动作、表达都很熟练。

  之后收拾客厅,评委告诉她,只要把扔在沙发上的羽绒服收起来就行。“羽绒服要先用湿毛巾擦一遍,晾干后再叠好收进衣橱。” 臧艳霞边说,边解开衣服上故意扣错的钮扣,重新扣好。她知道这些小细节都包含着扣分的地方,一点马虎不得。

  最终,臧艳霞获得了这次比赛唯一的一个满分。刘琪亲自为她颁奖,并鼓励她开办家政工作室,带动其他姐妹一起进步。

  现在,臧艳霞已经成立了工作室,义务为其他保姆讲课。她教大家如何用吸尘器清理暖气片,如何叠放衣服以便找的时候方便……她还教大家如何树立自信,如何与雇主更好地交流。她希望能把多年经验教给这些姐妹,让她们更轻松地工作,对自己的工作更加热爱。

  现在,臧艳霞最大的愿望,就是圆了家政主管梦。家政主管就是“管家”,负责指导雇主家庭中其他家政人员工作,“家政主管这个市场在国内还是一片空白,我还要多学习,打造出‘中式大管家’这个响当当的牌子。”

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